Emprendedores y Felices

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ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL DE JOBS

Itinerario de un hippie, segunda parte. Así que continúo con la vida de Steve Jobs, quiero hablar contigo sobre la organización empresarial de Steve Jobs.

Organización empresarial

Organización de la empresa

“Si quieres contratar a grandes personas y hacer que se queden, tienes que guiarte por las ideas, no por la jerarquía. Las mejores ideas deben ganar.” Steve Jobs

Es su regreso a Apple por la puerta grande lo que le permite a la empresa, al borde de la bancarrota, corregir el rumbo para convertirse en un gigante informático. Es gracias a Steve Jobs.

El miércoles 5 de octubre de 2011, Steve Jobs murió dejando tras él dos compañías importantes en el escenario mundial: Pixar y Apple.

Jobs fue un genio, sin duda alguna. Siempre vio más allá que la mayoría de la gente. Pero, mientras leía a B.Schlender y R.Tetzeli autores de The book of Steve Jobs, el éxito empresarial de Jobs no se debe exclusivamente a su genio.

De hecho, a su regreso a la cabeza de Apple, Jobs ha cambiado. En particular, ha cambiado la forma de dirigir los hombres que trabajan con él. Hay dos aspectos fundamentales que ha mejorado: favorece la iniciativa personal y elimina su microgestión particular.

La organización corporativa de Jobs permitirá a Apple entrar en la leyenda de la innovación tecnológica y la transmisión de información.

El regreso por la puerta grande

Estoy convencido de que la mitad que separa a los empresarios exitosos de aquellos que fracasan es pura perseverancia”. Steve Jobs

En 1996, Apple compró NeXT por $ 427 millones. Pero esto significa, sobre todo, el regreso de Jobs en la empresa que fundó y la llegada de un personal que, a pesar del recorrido un tanto deslucido de la compañía, ha desarrollado nuevos productos tecnológicos para Apple, incluyendo el sistema operativo NeXTSTEP.

Sin embargo, hay otros activos que llegan a Apple con la llegada de Jobs y el equipo NeXT: la madurez de Jobs en la gestión empresarial.

Si tuviera que resumir la organización empresarial de Jobs, destacaría tres elementos: la filosofía empresarial, la confianza y la iniciativa personal.

Todos deben compartir la misma filosofía

En los negocios, las grandes cosas no las hace nunca una sola persona, las hace un equipo completo.” Steve Jobs

Compartir la misma filosofía

Creo que no hay nada nuevo bajo el sol. Creo que es un grave error si no lo tiene en cuenta.

Define una filosofía para su negocio y asegúrate de que los que lo rodean lo entiendan y lo compartan.

Define una filosofía

“Vas a la televisión a apagar tu cerebro. Vas a la ordenador cuando quieres activar tu cerebro.” Steve Jobs

En la película Jobs, que recomiendo, a diferencia de las reseñas de prensa, encuentro que describe muy bien la filosofía que Steve Jobs aplica a lo largo de su carrera.

Por filosofía, para entendernos bien, me refiero a la declaración del propósito general de la empresa. Por ejemplo, para Steve Jobs, un ordenador no solo debe ser accesible para cualquiera, sino que también debe hacerlo de manera intuitiva.

Por lo tanto, un ordenador debe poder usarse sin tener que pasar por una capacitación en informática. En sus inicios en los años 70, la industria informática iba dirigida a profesionales o pequeños genios.

Eso es lo que él quiere revertir: esta forma de pensar acerca de un ordenador. Como dice en la película cuando desarrolla el Macintosh, un ordenador debe ser accesible para todos, independientemente de la categoría socio-profesional o la capacitación.

La dificultad es lograr que las personas a su alrededor compartan su filosofía.

En los años 80, aún en Apple, esto le costó su puesto a Steve Jobs. Parece que los empleados compartían esta opinión, pero este no fue el caso de la junta directiva.

La obsesión del consejo de administración es la venta. El Apple II es en su momento el producto estrella de la empresa. Este es el producto que permite que Apple exista, es cierto.

Sin embargo, Jobs desea desarrollar nuevos productos que sean accesibles para todos: fáciles de usar y asequibles.

Cuando llegó a Apple en 1997, primero como asesor intermitente de la empresa y finalmente a cargo de la junta directiva, parece que Jobs aprendió bien la lección: para llevar a cabo su misión, debe rodearse de personas que adhieran enteramente a su filosofía.

Rodearse

“No tiene sentido contratar a personas inteligentes y decirles qué hacer; Estamos contratando personas inteligentes para que nos digan qué hacer… “ Steve Jobs

En la emergencia

Se rodea rápidamente de personas totalmente comprometidas con el rescate de Apple al principio (de hecho, cuando llegó en 1997, la compañía está a 3 meses de declararse en bancarrota). Luego, para poner en práctica lo que él considera el objetivo real de Apple: la fabricación de dispositivos electrónicos que simplifican la vida de las personas.

Para ello, no duda en deshacerse de quienes, en el consejo de administración, no comparten su filosofía. Uno de los primeros “invitados” en irse es Gil Amelio, CEO de Apple, que será reemplazado por Jobs.

Conocido por su “franqueza”, es un eufemismo, Steve Jobs es un personaje que no deja indiferente a nadie. Podríamos odiarlo pero también amarlo.

La prueba es que en la creación de NeXT, varios empleados de Apple lo siguieron en este peligroso proyecto. Los más cercanos eventualmente dejarán la compañía que luego será comprada por Apple.

Nuevos colaboradores

Desde ese momento, solo está rodeado de personas cercanas que no solo aprecian el valor del hombre, su genio y su dedicación, sino que también comparten su filosofía. Algunos de ellos incluso acabarán siendo amigos leales.

En particular, Jonathan Ive, genio diseñador, que entiende muy bien a Jobs en su percepción de la tecnología: la práctica y la belleza. También está Tim Cook, quien se convierte en CEO de Apple siguiendo las recomendaciones de Steve Jobs.

Estamos muy lejos de los errores de selección al comienzo de su carrera con Mike Sculley, por ejemplo, quien lo deja a un lado y lo empuja a abandonar la compañía que fundó.

De ahora en adelante, la organización empresarial de Jobs se basa en un núcleo sólido de personas competentes y comprometidas. No se trata de cometer los errores del pasado que le costaron tanto.

Dirige en lo alto y deja trabajar a los demás

Las decisiones más importantes que tomas no son las cosas que haces, sino las cosas que decides no hacer…” Steve Jobs

Deja trabajar a los demás

No trates de hacerlo todo. Haz una cosa bien hecha.” Steve Jobs

Es uno de los puntos de inflexión en la gestión del personal de Jobs: permite a los equipos trabajar sin involucrarse en todos los aspectos del negocio.

Lo que se destaca de su aprendizaje en Pixar es que ya no se trata de gestionar el trabajo de todos con un microscopio. Para reutilizar los términos de B.Schlender y R.Tetzeli, terminó la microgestión de Jobs.

Se queda con la gestión de dos departamentos que le gustan especialmente: desarrollo de productos y marketing.

Su experiencia con Pixar le ha permitido aprender mucho sobre el manejo de los hombres. Uno de los colaboradores de Pixar, Floyd Norman, afirma en jimhillmedia.com que “era un individuo adulto, que nunca interfirió en el trabajo de los cineastas”

Él delega

Podemos delegar tareas pero no responsabilidades” Yannick therrien

De ahora en adelante lo que aplica en Apple: delegar al máximo.

La organización empresarial de Jobs se basa en una gestión remota. Solo se reúne con un pequeño grupo que toma las decisiones de envergadura de la empresa.

Este grupo, a su vez, transmite las misiones a los diferentes departamentos. Estas disposiciones le dejan más tiempo a Jobs para estar más atento a las nuevas ideas.

Jobs promueve la iniciativa

Existen dos situaciones en el voleibol: o tienes la iniciativa o la tiene el equipo contrario.” John Kessel

Habiendo organizado así los equipos de trabajo, Les da a éstos la posibilidad de transmitir ideas y opiniones a un Steve Jobs más atento. Eso no significa que esté abriese la puerta a cualquiera que quisiera hablarle de sus problemas. No, para nada. Esto significa que las buenas ideas, bien argumentadas, podrían transmitirse y tal vez desarrollarse.

De este modo, no solo ha permitido lanzar nuevos productos, sino también desarrollarlos.

Gestión de los hombres

El arte de dirigir es saber renunciar a la batuta para no obstaculizar a la orquesta.” Herbert Von Karajan

Esto ha sido fundamental para la renovación de Apple. Al leer The book of Steve Jobs, esto es lo que más llama la atención. El genio visionario siempre ha estado presente, pero no fue suficiente, es el genio organizativo lo que le ha permitido a Apple alcanzar las estrellas.

Si resumimos la experiencia Steve Jobs empresario, vemos que la renovación en su organización empresarial se basa en tres aspectos:

– Definir una filosofía compartida por todos los empleados.

– Dedicarse a los departamentos que más le gustaban (en su caso, el producto y la comercialización), dejando el resto al cuidado de personas especializadas.

– Fomentar el genio de las personas que trabajan contigo.

“La simplicidad es la máxima sofisticación. “

La simplicidad es la máxima sofisticación

Esta última frase es también una cita de Steve Jobs. Creo que resume bien la filosofía de este hombre. Quería que todos usaran un ordenador.

Imaginó el futuro no en términos de consumo sino en términos de progreso para la humanidad. Su filosofía y carácter particulares no facilitaban las relaciones interpersonales con sus colaboradores y en las negociaciones con otras compañías.

Esto también tuvo consecuencias para la organización empresarial que impuso a otros.

Al comienzo de su carrera, quiere controlarlo todo, no escatima palabras para imponer su voluntad y no duda de nada. Eso lo sacó del negocio que había cofundado durante 11 años.

Pero este brillante empresario ha cambiado. Se bajó los humos sin olvidar su filosofía. Gracias a su desafortunada experiencia con NeXT y sin embargo muy buena en Pixar, Steve Jobs ha tomado lecciones en organización empresarial.

A partir de entonces, estaba listo para realizar en Apple los cambios que él mismo había aplicado para implementar efectivamente el propósito de su vida: dejar una huella en el mundo haciéndole la vida más fácil.

Eso es todo lo que quería contarte sobre este hombre en Jobs, De la cima al olvido y el presente artículo. Al igual que yo, descubres cómo ha evolucionado en su vida para convertirse en un hombre que seguirá siendo, creo, inolvidable.

Por supuesto, te invito a compartir tus comentarios y sugerencias a continuación. Cuanto más aprendo sobre organización empresarial, más vamos avanzamos todos.

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